| |
W ofercie sklepu znajduje
się 43715 produktów. |
| |
|
 |
| |
Spis treści:
1. Dane informacyjne firmy
2. Warunki ogólne
3. Możliwe metody złożenia zamówienia, zmiany w zamówieniu
4. Promocje, program lojalnościowy, wyprzedaże
5. Formy płatności
6. Koszty przesyłki
7. Dane prezentowanych produktów
8. Wysyłka, odbiór zamówienia
9. Gwarancje
10. Zasady postępowania reklamacyjnego
11. Zwroty towaru
1. Dane informacyjne firmy
Sklep Internetowy prowadzony jest przez firmę Fishing-Mart Wioletta Chmielarz-Stryczek z siedzibą w Bielsku-Białej.
a). Dane rejestrowe firmy:
Fishing-Mart Wioletta Chmielarz-Stryczek
ul. Antyczna 8
43-300 Bielsko-Biała
NIP: 937-106-44-99
NIP Unii Europejskiej: PL9371064499
REGON 072310753
Wpis do ewidencji działalności gospodarczej przeprowadzony przez Prezydenta Miasta Bielska-Białej pod nr 38930
b). Dane biura do kontaktu pocztowego:
Fishing-Mart
ul. Żywiecka 89
43-300 Bielsko-Biała
tel. 033 499 26 41
033 499 26 43
033 496 35 70
email: salon@fishing-mart.com.pl
www: http://www.fishing-mart.com.pl
c). Numer konta
PeKaO S.A. o/Bielsko-Biała
41 1240 1170 1111 0010 0632 3922
UWAGA! Przy przelewie na nasze konto prosimy o wpisanie w tytule numeru zamówienia. Jest to niezmiernie ważne i pomocne !!!
2. Warunki ogólne
a). Potwierdzenie przyjęcia zamówienia nie oznacza w 100% jego realizacji. Zastrzegamy, iż z przyczyn od nas niezależnych (brak towaru u dostawców itp.) możemy zamówienie zrealizować częściowo. Jeśli pojawią się problemy z realizacją zamówienia, postaramy się powiadomić o tym kupującego.
b). W przypadku kiedy kupujący żąda 100% realizacji proponujemy wybór formy zapłaty w kasie Przedpłata na konto.
c). Tym samym Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie informacji od Sklepu Internetowego niezbędnych do realizacji zamówienia na udostępniony przez niego adres email. Użytkownik, który dokona akceptacji rejestracji w Sklepie Internetowym będzie otrzymywał informacje handlowe na temat usług, produktów i ofert specjalnych oferowanych przez Sklep Internetowy.
d). Użytkownik może udostępniać swoje konto osobom trzecim na własne ryzyko i odpowiedzialność.
e). W razie zmian w danych osobowych zawartych w formularzu rejestracyjnym. Użytkownik dokona ich aktualizacji.
f). Użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych Fishing-Mart wysyłając wiadomość email na adres: salon@fishing-mart.com.pl lub dzwoniąc pod numer 033 499-26-41 lub 033 499-26-43.
g). Jeśli życzycie sobie Państwo wystawienia faktury VAT prosimy o wpisanie w polu uwagi: Zamawiam fakturę VAT oraz poprawne dane do jej wystawienia.
Faktura VAT może zostać wystawiona do 7 dni od daty dokonania zakupu.
Paragony są wysyłane wyłącznie na prośbę klienta ze względu na znaczną ilość zwrotów i nieodebranych paczek oraz problemy z odzyskaniem paragonów, które są wymagane w procedurze zwrotu pobranego podatku vat. Prosimy o wpisanie takiej informacji w polu uwagi lub przekazać ją mailowo lub telefonicznie obsłudze sklepu.
h). Sklep stosuje Europejski Kodeks Postępowania w Handlu Elektronicznym. Poniżej link do polskojęzycznej wersji Kodeksu:
http://www.euro-label.com/pl/kodeks/index.html
i). Nie istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru.
3. Możliwe metody złożenia zamówienia, zmiany w zamówieniu
a). Zamówienie poprzez sklep internetowy Fishing-Mart (po wcześniejszym zarejestrowaniu i każdorazowym zalogowaniem)
b). Zamówienie telefoniczne
Zamówienia można składać dzwoniąc pod następujące numery telefonów:
033 499 26 43
033 499 26 41
033 496 35 70
Koniecznie trzeba mieć przygotowane następujące dane produktów: nazwę, indeks (dokładnie co do każdego występującego w nim znaku), ilość oraz cenę.
c). Zamówienie e-mailem
Przy zamówieniu składanym w taki sposób prosimy o podanie następujących informacji:
- dane produktu: indeks (dokładnie co do każdego występującego w nim znaku), nazwa, ilość oraz cena
- dane do wysyłki
- telefon kontaktowy
d). Za zamówienia składane telefonicznie oraz mailowo nie są naliczane punkty za zakupione towaru.
e). Minimalna kwota zamówienia wynosi 50 PLN (brutto).
f). Zmiany w zamówieniu, domówienie towaru do istniejącego zamówienia
Na prośbę klienta, przekazaną e-mailem, możemy dokonać zmian w złożonym zamówieniu do maksymalnie 1 dnia od jego złożenia - oczywiście jeśli zamówienie nie zostało już przez nas spakowane lub wysłane.
W tym wypadku zmiany mogą dotyczyć:
- dodania nowego produktu
- rezygnacja z zamówionego produktu
Klient po otrzymaniu maila, w którym jest poinformowany o zmianach w zamówieniu ma możliwość dokonania ostatecznych zmian w zamówieniu. W tym wypadku prosimy o kontakt e-mailowy do 24-godzin od dnia otrzymania niniejszego maila.
W tym wypadku zmiany mogą dotyczyć:
- akceptacji zaistniałych zmian (nie wymagamy kontaktu w tym celu)
- dodania nowego produktu
- rezygnacji z całego zamówienia
Przy wszelkich zmianach wymagamy podania indeksu produktu.
Produkty zamówione osobno po dacie jednego dnia od złożenia zamówienia, będzie traktowany jako osobne zamówienie z doliczonym kosztem wysyłki.
4. Program lojalnościowy, promocje, wyprzedaże
a). Za zamawiane produkty naliczane są punkty, które są gromadzone na koncie klienta (do wglądu po zalogowaniu w zakładce Mój profil).
Za zgromadzone punkty można wybierać darmowe nagrody, które znajdują się w dziale: Nagrody za Punkty.
Wybrane przez Klienta nagrody są zawsze wysyłane z zamówieniem właściwym na sprzęt wędkarski, które zostało złożone chwilę wcześniej.
W innym wypadku punkty zostaną wrócone na saldo konta.
Nagrody są realizowane wyłącznie jeśli zostaną złożone poprzez system sklepu (wystarczy przy odpowiedniej nagrodzie kliknąć w link Zamów nagrodę).
Nie są realizowane nagrody wysyłane przez e-mail lub wpisane w zamówieniu w polu uwagi.
b). Produkty objęte promocyjną ceną są wyświetlane na stronie głównej sklepu Fishing-Mart. Na te produkty nie są naliczane punkty programu lojalnościowego.
c). Na zamówienia, na które został przyznany rabat lub zostały dodane produkty gratis nie są naliczane punkty programu lojalnościowego.
d). Za zamówienia składane telefonicznie oraz mailowo nie są naliczane punkty programu lojalnościowego.
e). W wyprzedażach nie gwarantujemy ilości większej niż jedna sztuka zamawianego towaru.
5. Formy płatności
a). Dostępne formy:
- Pobranie (płatność przy odbiorze paczki)
- Przedpłata na konto (po naszym indywidualnym potwierdzeniu) - w wypadku niezapłacenia w ciągu 7 dni roboczych od tej daty zamówienie zostaje automatycznie anulowane.
W przypadku przelewu walutowego do całkowitego kosztu zamówienie doliczany jest koszt przyjęcia przelewu przez bank w wysokości 25zł.
- Karta kredytowa
- Kredyt w systemie ratalnym Żagiel (www.zagiel.com.pl)
b). Przy zamówieniu składanym telefonicznie oraz e-maile występuje tylko jedna forma płatności Pobranie (płatność przy odbiorze paczki).
c). Przy dokonywaniu zakupów z opcją przedpłaty na konto bankowe, przelewu należy dokonać dopiero po potwierdzeniu mailem przez osobę upoważnioną o dostępności towaru na magazynach!!!
Pierwsze potwierdzenie wysyłane automatycznie na Państwa skrzynkę jest tylko potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie osoby upoważnionej jest wysyłane po sprawdzeniu dostępności towaru!!!
6. Koszty wysyłki:
Koszty wysyłki pojawiają się w kasie po uprzednim zalogowaniu, a wyglądają one następująco:
a). Wysyłka Pocztą Polską:
Przedpłata na nasze konto, przesyłka priorytetowa - 18,00 zł*
Pobranie (płatność przy odbiorze), przesyłka priorytetowa - 22,00 zł*
* maksymalna długość paczki 1,5m
* cena odnosi się do paczek do 2kg
b). Wysyłka kurierska (przesyłka ubezpieczona):
Przedpłata na nasze konto - 20zł
Pobranie (płatność przy odbiorze) - 25 zł
c). Wysyłka kurierska silnika do łodzi (przesyłka ubezpieczona):
Przedpłata na nasze konto - 25zł
Pobranie (płatność przy odbiorze) - 36zł
akumulatora (przesyłka ubezpieczona):
Pobranie (płatność przy odbiorze), przedpłata na konto - 75zł
d). Wysyłka kurierska przy zakupie łącznym silnik do łodzi i akumulatora (przesyłka ubezpieczona):
Pobranie (płatność przy odbiorze), przedpłata na konto - 75zł
e). Jeśli Państwa Paczka jest cięższa niż 2kg, zostanie ona wysłana firmą kurierską oraz naliczona zostanie opłata za przesyłkę kurierską.
f). Paczki powyżej 2kg są wysyłane firmą kurierską.
g). Zamówienia powyżej 500zł dostarczamy na nasz koszt (wysyłka Pocztą Polską) - dotyczy wyłącznie paczek o wadze do 2kg wysyłanych na terenie Polski; nie dotyczy silników elektrycznych do łodzi i akumulatorów oraz paczek powyżej 175cm długości.
h). Zamówienia powyżej 600zł wysyłamy wyłącznie firmą kurierską (przesyłki te są ubezpieczone do wartości 5000zł). W tym wypadku automatycznie jest doliczany koszt wysyłki wynoszący 10zł.
i). Wysyłka zagraniczna
Koszty wysyłki zagranicznej znajdują się na poniższej stronie
http://www.fishing-mart.com.pl/sklep/pl/page.php?id=45
Koszt wysyłki odnosi się do jednej paczki. W wypadku, gdy zamówienie musi zostać spakowane w dwie lub więcej paczek klient zostanie poproszony o dopłatę wielokrotności kosztów pierwszej paczki.
7. Dane prezentowanych produktów
Sklep Fishing-Mart nie gwarantuje w 100%, iż zamieszczone na stronie sklepu Fishing-Mart opisy, specyfikacje techniczne oraz zdjęcia produktów nie zawierają błędów.
Mogą one być przyczyną nieprawidłowych danych, dostarczanych przez producentów w formie katalogów lub innych informacji handlowych oraz innych niezamierzonych błędów. Prezentowane zdjęcia czasami mogą się minimalnie różnić od ich prawdziwego wyglądu, jednak w żadnym wypadku nie zmienia to nigdy ich właściwości.
Nieścisłości i błędy nie są podstawą ew. roszczeń innych niż wynikające z przepisów aktualnie obowiązującego prawa. W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt e-mailowy bądź telefoniczny.
8. Wysyłka, odbiór zamówienia
a). Zamówione towary z opcją zapłaty: pobranie przy dostawie towaru, zostaną wysłane do kupującego w ciągu 14 dni roboczych od dnia przyjęcia zamówienia.
Oczywiście będziemy się starać, aby czas do wysyłki był jak najkrótszy.
Zamówienia złożone z opcją zapłaty: przedpłata na konto są pakowane po zaksięgowaniu pieniędzy na wskazanym koncie bankowym.
Konto to znajduje się w treści złożonego w taki sposób zamówienia oraz w zakładce kontakt.
c).W wyjątkowych przypadkach termin dostarczenia towaru może zostać wydłużony, o takiej sytuacji klient zostanie poinformowany.
Zakupiony towar zostanie dostarczony przez przewoźnika na koszt kupującego, o ile warunki dostawy określone na stronach internetowych Sklepu Internetowego nie stanowią inaczej.
d). Za ewentualne uszkodzenia w czasie transportu (nie dotyczy odebrania przez klienta przesyłki uszkodzonej) lub utratę przesyłki odpowiada sklep Fishing-Mart.
e). Prosimy o nieodbieranie przesyłek uszkodzonych w czasie transportu.
W przypadku odebrania takiej przesyłki przez klienta, sklep Fishing-Mart nie ponosi się do odpowiedzialności za wysłany i uszkodzony towar w tej przesyłce.
Pełną odpowiedzialność za tą przesyłkę i towar się w niej znajdujący przejmuje na siebie klient.
f). Podczas odbioru przesyłki odbiorca powinien sprawdzić stan zewnętrzny opakowania (czy jest kompletne i nienaruszone).
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia paczki należy natychmiast, w chwili odbioru paczki spisać w obecności kuriera firmy spedycyjnej protokół reklamacyjny i nie odbierać przesyłki oraz niezwłocznie skontaktować się z obsługą sklepu.
g). Po odbiorze nieuszkodzonej przesyłki należy w obecności kuriera firmy spedycyjnej otworzyć paczkę i sprawdzić czy zgadza się jej zawartość oraz czy towary nie są uszkodzone.
W razie konieczności należy natychmiast, w chwili odbioru paczki spisać protokół reklamacyjny i szybko skontaktować się z naszym sklepem.
Uwaga! Nie ma możliwości sprawdzenia zawartości przesyłki bez uiszczenia opłaty.
h). Protokół, o którym mowa w podpunktach f i g jest jedyną podstawą do uznania reklamacji przesyłki wysyłanej firmą kurierską. Protokół ten musi byś spisany w chwili doręczenie przesyłki, nigdy później. Jeśli protokół zostanie spisany w innym momencie (kilka godzin po dostarczeniu paczki lub następnego dnia, reklamacja taka nie zostanie przez firmę Fishing-Mart przyjęta do rozpatrzenia).
Odpowiedni druk posiada przy sobie każdy kurier firmy przewozowej i ma obowiązek go wypełnić. Jednak należy tego dopilnować.
i). Przy wyborze formy płatności przedpłata na konto, sklep Fishing-Mart zastrzega sobie prawo do zmiany firmy dostarczającej zamówienie z Poczty Polskiej na firmę kurierską, bez obciążania klienta dodatkowymi kosztami.
j). Za opóźnienie wynikłe z winy przewoźnika sklep nie odpowiada.
9. Gwarancje
a). Sklep internetowy Fishing-Mart odpowiada w 100% za dostarczenie pełnowartościowego towaru. W razie stwierdzenia wady w zakupionym produkcie prosimy o niezwłoczny kontakt w celu uzgodnienia dalszego postępowania.
Wadliwy towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a w przypadku jego braku zostanie wykonany zwrot gotówki na wskazane przez klienta konto bankowe.
b). Gwarancja obejmuje wyłącznie wady fabryczne oraz wady ukryte zakupionego towaru wynikłe w czasie użytkowania zgodnego z przeznaczeniem.
Uszkodzenia wynikłe z winy użytkownika (m.in. uszkodzenie mechaniczne, samodzielna naprawa, użytkowanie niezgodnie z przeznaczeniem) nie będą stanowić podstaw do uznania reklamacji.
c). Gwarancja obejmuje tylko produkty zakupione w naszym sklepie.
10. Zasady postępowania reklamacyjnego
a). Oto co należy robić jeśli sprzęt chce się reklamować:
- Podpisujecie kartę gwarancyjną imieniem i nazwiskiem
- Dołączacie notatkę z opisem uszkodzenia (warto swoimi słowami przedstawić problem)
- Wysyłacie towar na swój koszt (nie odbieramy paczek wysłanych za pobraniem) na adres:
Fishing-Mart
ul. Żywiecka 89
43-300 Bielsko-Biała
- My wysyłamy towar do producenta, a po otrzymaniu od gwaranta reklamowanego sprzętu odsyłamy Wam na nasz koszt, jeśli reklamacja została uznana.
* W przypadku braku karty gwarancyjnej może to uniemożliwić skuteczne zareklamowanie towaru.
b). Nie przyjmujemy paczek z reklamacjami wysyłanych na nasz koszt!!!
c). W przypadku nieuznania reklamacji przez producenta/serwis koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
d). Dniem zgłoszenia reklamacji jest dzień, w którym dotarło do sklepu zgłoszenie wysłane e-mailem.
Dniem rozpoczęcia reklamacji jest dzień, w którym dotarła paczka z reklamowanym towarem. Po sprawdzeniu reklamowanego towaru oraz sporządzeniu protokołu reklamacyjnego, zostanie on niezwłocznie wysłany do gwaranta.
W przypadku reklamacji dotyczącej kwoty zamówionego towaru lub usługi, Użytkownik zobowiązany jest wskazać kwestionowaną pozycję, kwotę oraz numer zamówienia, którego to dotyczy.
Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w trybie regulowanym przez Ustawę z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. (DZ.U.Nr 141,poz. 1176)
W przypadku pytań dotyczących reklamacji proszę:
wysłać email na adres: krystyna@fishing-mart.com.pl
lub dzwonić pod numer: 033 496-35-70
11. Zwroty towaru
a). Z towaru zakupionego w Sklepie Internetowym możesz zrezygnować bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia przysługuje konsumentowi do 10 dni od otrzymania towaru, a zwrot towaru do 14 dni od odstąpienia.
Zwracany towar musi być w oryginalnym opakowaniu.
b). Wyjątek stanowią produkty należące do grupy:
- towar zakupiony na raty w systemie Żagiel
- "Gazety, filmy", które nie podlegają prawu odstąpienia od umowy zawartej na odległość pod warunkiem poniżej oraz towar będący w cenach promocyjnych.
Prawo konsumenta o odstąpieniu od umowy w przypadku grupy filmy wygasa po usunięciu przez konsumenta oryginalnego opakowania.
- Wyprzedaż, produkty te są sprzedawane poniżej ceny zakupu
c). Zwrot pieniędzy za odesłany towar następuje do 14 dni, od otrzymania przez przez obsługę sklepu informacji: na jaki rachunek bankowy i dane ma być zwrócona lub na jaki adres i dane ma zostać wykonany przekaz pieniężny.
Prosimy o dołączanie takiej informacji do wysyłanej paczki.
d). Nie przyjmujemy paczek wysyłanych na nasz koszt!!!
|
| |
|
 |
 |
Jaxon Roxan
Krzysztof Broszczak
Witam. Posiadam taki kołowrotek tej firmy (Jaxon Roxan 6500) i sprawuje się na prawdę na medal. Mocny i wytrzymały....
Boleń
Bartosz Jurgiel
Odkąd łowie na te woblery mówią na mnie "specjalista od boleni" Mając je nad wodą , wiem ,że boleń nie ma ze mną szans.
Kleń
Bartosz Jurgiel
Kupiłem ten woblery zupełnie przypadkowo , a teraz nie wyobrażam sobie bez nich wędkarstwa.Pierwszy wypad nad wodę i...
Wolframowe główki - Tungsten Beads 10szt.
Tomek Sokołowski
W końcu macie wolfram w bardzo dobrych cenach. Rozwijajcie muchę, tak jak to robicie w ostatnim okresie. Dobra...
Dr Slick
Tomek Sokołowski
Lepszych nożyczek nie miałem w swoim życiu, polecam!
Snowbee
Tomek Sokołowski
Świetne imadło, zrobiłem na nim z 1000 much więc już mogę coś na ten temat powiedzieć. Jest warte każdej złotówki....
Megaforce Jigger
Czarek Orczyk
przed wakacjami kupiłem wędkę Megaforce Jigger od 2 do 14 wyrzut i jestem bardzo zadowolony.:) Fakt że jest bardzo...
|
| |
|
|
|
